Madrid.- 4/11/2025. El programa TE ACOMPAÑA, de Cruz Roja, destinado a atender la soledad no deseada ha superado en tres años todas las expectativas. Desde su creación ha atendido 23.700 interacciones de personas que han contactado a través de sus canales. Sólo en 2024, gestionó más de 7.800 consultas, con picos superiores a las 100 atenciones diarias.
En el proyecto han participado gracias más de 159 personas voluntarias (104 mujeres y 55 hombres). En cuanto a los problemas que han planteado las personas que recurren a este servicio están: la pérdida de empleo, las dificultades de movilidad o la dependencia, la jubilación, la pobreza, la pérdida de un ser querido o una ruptura complicada.
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Por Comunidades Autónomas, Madrid, Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña son las regiones que reciben un mayor número de demandas, las más frecuentes relacionadas con necesidad de conversación, orientación social, información sobre ayudas, acompañamiento a citas médicas o gestiones personales, así como también consultas de personas interesadas en colaborar ante la soledad.
“La vivencia de la soledad se hace más intensa cuando no tienes con quién compartir lo que te está pasando o necesitas ayuda y no sabes cómo hacer, ni a quién recurrir. El voluntariado de TE ACOMPAÑA es un radar que detecta estas situaciones de soledad y que ayuda a las personas a conectar con su comunidad y con las respuestas de Cruz Roja en su entorno”, destaca Marcos Calvo, responsable del Servicio Multicanal TE ACOMPAÑA de Cruz Roja.
Voluntariado como referente
Y es que el voluntariado juega un papel esencial en la atención directa, la dinamización de actividades, las acciones de sensibilización y el desarrollo de contenidos. Las personas voluntarias actúan como referentes comunitarios, ofreciendo escucha activa y apoyo humano. Más de 300 personas voluntarias han participado en la actividad del servicio desde su puesta en marcha, dedicando más de 10.700 horas a desarrollar esta labor voluntaria.
El proyecto TE ACOMPAÑA acaba de ser seleccionado como Buena práctica por la Red SOLEDADES, que conforman las entidades sociales que están trabajando para dar respuesta a la soledad no deseada, lo que supone un reconocimiento a la labor y el compromiso de Cruz Roja.
