Las personas con discapacidad auditiva siempre han tenido problemas para acceder a los servicios de emergencias del 112. En este sentido, la Confederación Española de Familias de Personas Sordas (FIAPAS) está desarrollando el proyecto Access2Citizen para mejorar la accesibilidad del servicio y que garantice la igualdad de condiciones para toda la ciudadanía.
El proyecto ofrecerá distintos canales de comunicación, así como un chat en tiempo real, videollamada para posibilitar el subtitulado con texto en tiempo real, lectura labial y comunicación en lengua de signos.
Esta iniciativa está financiado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, se realiza de acorde al cumplimiento de la Directiva 1019/882 (conocida como Acta Europea de Accesibilidad). Tras su trasposición, será posible acceder a un único 112 común en todo el territorio español que facilite su acceso desde cualquier comunidad sin necesidad de registrarse previamente.
