Bruselas.-27/7/2026.- La Comisión Europea ha enviado a TikTok las conclusiones preliminares en las que indica que las cuentas de TikTok de menores no cumplen las normas de seguridad exigidas en virtud del Reglamento de Servicios Digitales.
En TikTok, las personas menores de edad pueden decidir que su cuenta sea «pública». Esto significa que cualquier persona usuaria, incluso quien no tenga una cuenta de TikTok, puede ver su contenido. Este ajuste también permite recomendar contenidos publicados por menores de más edad (de entre 16 y 17 años) a cualquier otra persona usuaria de TikTok a través del canal Para ti.
Esta exposición podría dar lugar a contactos no deseados por parte de posibles delincuentes y a un riesgo de que los contenidos puedan servir para el ciberacoso. Esta característica puede ofrecer a cualquiera una ventana para observar la vida de una persona menor de edad. Además, puesto que lo que publican puede permanecer en línea para siempre y repercutir hasta en la edad adulta, la característica conlleva riesgos de posibles consecuencias a lo largo de toda la vida.
Incluso cuando menores eligen cuentas privadas, estas pueden encontrarse fácilmente a través de las listas de «siguiendo» y «seguidores» de otras personas usuarias, y las fotografías de su perfil siguen siendo accesibles para cualquier persona, incluidas quienes no tienen una cuenta de TikTok. Los ajustes de TikTok siguen exponiéndoles a riesgos como contactos no deseados, ciberacoso o comportamientos depredadores.
Incumplimiento de la norma
Los ajustes de las cuentas son fundamentales para garantizar que la población menor de edad esté segura en línea, ya que determinan quién puede ver su contenido y quién puede ponerse en contacto con ella. Con arreglo al Reglamento de Servicios Digitales, las plataformas en línea accesibles a las personas menores de edad deben garantizar un elevado nivel de privacidad, seguridad y protección en sus servicios. La Comisión considera, con carácter preliminar, que los ajustes de las cuentas de TikTok no cumplen esta norma, ya que deja expuestas las cuentas y los contenidos de menores de manera demasiado general.
La Comisión también considera, con carácter preliminar, que TikTok, en consonancia con las Directrices sobre la protección de menores, debe ajustar la configuración por defecto de las cuentas «públicas» de menores, de modo que, por defecto, su contenido solo sea visible para las personas usuarias de TikTok que la persona menor haya aceptado. Si bien las personas menores de mayor edad pueden tener la opción de compartir sus contenidos con un público más amplio en TikTok, los contenidos no deben ser accesibles en ningún caso a un público mundial fuera de la plataforma. Además, TikTok debe abstenerse de recomendar contenidos de menores a otras personas usuarias de TikTok a través del canal Para ti.
Próximos pasos
TikTok tiene ahora la posibilidad de examinar los documentos de los expedientes de investigación de la Comisión y responder por escrito a las conclusiones preliminares de la Comisión. Paralelamente, se consultará a la Junta Europea de Servicios Digitales.
Si finalmente se confirmaran los puntos de vista de la Comisión, esta podría emitir una decisión de incumplimiento, que puede traducirse en una multa determinada por la naturaleza, la gravedad, la recurrencia y la duración de la infracción.
